급변하는 이커머스 세계에서의 성공을 위해 경쟁에서 앞서가고 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 것은 필수적입니다. Shopify 앱은 여기서 중요한 역할을 하는 일종의 도구이며, Shopify 스토어에 직접 적용되는 서드파티 툴입니다. 스토어의 기능을 강화하고 프로세스를 자동화하며 고객 경험을 개선하는 역할을 합니다. 이러한 쇼피파이 앱들을 통해 마케팅과 고객 지원부터 재고 관리, 주문 처리 등 스토어를 더욱 효율적으로 운영할 수 있습니다.
특히 글로벌 시장으로 판매 및 사업을 확장하려는 브랜드라면 적절한 Shopify 앱을 통해 웹사이트의 판도를 바꿀 수 있습니다. 복잡한 기술적인 지식 없이도 원하는 기능을 웹사이트에 추가하고 스토어를 맞춤화 할 수 있기 때문에, 비지니스 목표를 달성하고 고객에게 우수한 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
Shopify 앱은 현재의 이커머스에서 없어서는 안 될 여러 가지 중요한 이점을 제공합니다:
Shopify의 잠재력을 최대한 활용하기 위해 모든 스토어 운영자가 고려하면 좋은 필수적인 앱들을 소개합니다:
Klaviyo는 개인화된 마케팅 캠페인을 만들 수 있는 대표적인 이메일 및 SMS 마케팅 플랫폼입니다. Shopify와 원활하게 통합되기 때문에 고객 커뮤니케이션을 자동화하고, 고객을 세분화하며, 실시간으로 캠페인 성과를 추적할 수 있습니다.
이커머스 스토어의 성공을 위해서는 효과적인 마케팅이 필수입니다. Klaviyo는 웰컴 이메일, 장바구니 알림, 특별 프로모션 등 구매 전환을 유도하는 메시지를 효과적으로 전달할 수 있도록 도와줍니다.
Loox는 고객으로부터 사진 및 비디오 리뷰를 수집하여 게시할 수 있는 강력한 앱입니다. 제품 페이지에 신뢰할 수 있는 고객 피드백과 리뷰를 노출하여 신뢰도를 강화합니다.
고객이 제품을 직접 체험할 수 없는 온라인 쇼핑 환경에서 리뷰는 매우 중요합니다. Loox는 고품질의 고객 리뷰 콘텐츠를 표시하여 더 많은 방문자가 구매를 결정할 수 있도록 도와줍니다.
Smile.io는 맞춤형으로 충성고객을 위한 리워드 프로그램을 생성할 수 있는 앱입니다. 포인트 기반 리워드, 추천 프로그램, VIP 등급을 설정하여 반복 구매와 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
기존 고객을 유지하는 것은 새로운 고객을 획득하는 것보다 비용 측면에서 훨씬 더 효율적입니다. Smile.io는 일회성 구매자를 충성 고객으로 전환하도록 도와줍니다.
Gorgias는 Shopify와 통합되어 고객과의 소통방식을 간소화하는 올인원 고객 지원 플랫폼입니다. 여러 채널에서 들어오는 문의를 한 곳에서 관리하고, 자동 응답 및 CS 업무 중에 업셀링까지 진행할 수 있도록 지원합니다.
훌륭한 고객 지원은 고객 신뢰를 쌓고 고객을 유지하는 데 필수적입니다. Gorgias는 고객 지원 팀이 문의를 효율적으로 처리할 수 있도록 만들어주기 때문에 더 빠른 문제 해결이 가능하고 고객 만족도를 높여줍니다.
Back In Stock 앱은 품절된 제품이 다시 입고될 경우 고객에게 알림을 보내는 기능을 제공합니다. 제품에 대한 수요를 파악하고, 제품이 다시 입고되면 구매 의사를 보인 고객에게 자동 알림을 보냅니다.
재고 문제로 인한 판매 시기를 놓치면 수익에 큰 타격을 입을 수 있습니다. Back In Stock 앱을 사용하면 구매를 의향이 있는 고객에게 원하는 제품을 구매할 수 있는 시점을 즉시 알림 통해 알려주기 때문에 잠재적인 판매 손실을 회복할 수 있습니다.
AfterShip 앱은 배송 추적을 자동화하고 고객에게 주문 상태에 대한 알림을 보내는 기능을 제공합니다. 여러 배송업체를 지원하며, 모든 배송을 모니터링할 수 있는 종합 대시보드를 제공합니다.
고객에게 주문 상태를 지속적으로 알려줌을 통해 고객의 불안감을 줄이고 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. AfterShip은 고객이 항상 배송에 대한 최신 정보를 제공함으로써 구매 후 고객 경험을 향상시킵니다.
Weglot 앱은 Shopify 스토어를 여러 언어로 번역할 수 있는 번역 앱입니다. 자동 번역을 제공하며, 번역의 정확성을 위해 번역을 편집할 수 있는 기능도 제공합니다.
해외 여러 국가로 확장하려는 스토어의 경우 Weglot을 사용하여 전 세계 고객에게 쉽게 다가갈 수 있습니다. 스토어를 여러가지 언어로 제공함으로써 접근성을 높이고 다양한 지역의 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
SpurIT 앱은 재고 관리, 프로모션, 고객 참여 등을 Shopify 스토어의 다양한 측면을 최적화할 수 있도록 설계된 다양한 앱 제품군을 제공합니다. 주목할 만한 앱으로는 선주문 관리 도구, 업셀링 앱, 회원가입 관리 등이 있습니다.
SpurIT의 다양한 앱은 스토어 운영의 중요한 부분들을 자동화 및 최적화하여 성장을 관리하고 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.
Shopify 앱은 온라인 스토어를 업그레이드 하기 위한 필수 도구입니다. Klaviyo, Loox, Smile.io, Gorgias, Back In Stock, AfterShip, Weglot, SpurIT와 같은 쇼피파이 앱들을 활용하여 스토어의 기능을 강화하고, 중요한 작업들을 자동화시키면 궁극적으로 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 이제 막 글로벌 비즈니스를 시작했거나 글로벌 시장으로 비지니스를 확장하려는 경우, 이러한 필수적인 앱들은 치열한 경쟁의 이커머스 세계에서 성공으로 이끌어 줄 훌륭한 도구가 될 수 있습니다.
디스럽트에서는 적절한 쇼피파이 앱을 선택하는 것이 성공적인 이커머스 비즈니스를 구축하는 첫걸음이라는 것을 잘 알고 있습니다. 풍부한 경험을 가진 디스럽트 이커머스 팀이 브랜드의 특정한 요구 사항에 맞는 최적의 앱을 선택할 뿐만 아니라, 이를 Shopify 스토어에 원활하게 적용할 수 있도록 지원합니다. 고객 참여를 높이고, 운영을 간소화하며, 새로운 시장으로 확장하고, 치열한 경쟁 속에서 브랜드 스토어를 돋보이게 할 수 있도록 디스럽트와 함께 쇼피파이 앱을 활용하여 쇼피파이를 구축해보세요.
디스럽트는 브랜드의 비즈니스 목표에 부합하는 맞춤형 솔루션을 제공하여, Shopify 스토어의 구축 뿐만 아니라 웹사이트 구축 이후에 매출 성장을 할 수 있도록 마케팅 분야까지 전방위적인 도움을 드리고 있습니다. 디스럽트는 Shopify 스토어의 초기 웹사이트 구축부터 리뉴얼, 최적화까지, 복잡한 이커머스의 세계에서 지속적인 성공을 이끌어 갈 수 있는 최적의 파트너입니다.
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