CLIO는 프로페셔널 메이크업 브랜드로서, 혁신적인 제품과 트렌드를 선도하는 전략을 통해 밀레니얼 및 Z세대 뷰티 마니아들 사이에서 강력한 브랜드 인지도를 구축한 대표적인 뷰티 브랜드입니다. 또한, CLIO는 한국 최초의 프로페셔널 메이크업 브랜드 중 하나로, Kill Cover 파운데이션, 아이라이너 라인 등 고성능 제품을 통해 뛰어난 제품력을 인정받으며 업계를 선도해 왔습니다. CLIO는 Amazon 제품 페이지로의 고품질 트래픽 유입과 매출 증대를 목표로 DISRUPT와 협업하여 전략적인 메타, 틱톡 광고 캠페인을 실행하였으며, 그 결과 경쟁이 치열한 뷰티 시장에서 지속적인 성장을 이뤄낼 수 있었습니다.
Phase 1
문제 파악 및 광고 기반 다지기
클리오와의 협업에서 가장 먼저 해결해야 할 과제는 구매 전환 퍼널 최적화였습니다. CLIO는 Evergreen Ads(지속적인 광고 운영)가 부족하여 장기적인 최적화와 소셜 프루프(social proof) 구축이 어려운 상황이었으며, 짧은 테스트 기간과 제한된 예산이 이러한 문제를 더욱 심화시키고 있었습니다.
이에 디스럽트는 Meta 및 TikTok 플랫폼에 Evergreen Ads를 도입, 지속적인 광고 최적화를 통해 장기적인 데이터 축적 및 성과 개선을 도모했습니다. 또한, 과거 성과가 우수했던 캠페인을 심층 분석하여 데이터 기반의 개선 전략을 수립, 기존 광고 캠페인과 크리에이티브 메시징을 체계적으로 분석하고 최적화 작업을 진행하였습니다.
Phase 2
고급 타겟팅 및 크리에이티브 최적화
CLIO는 기존 고객을 많이 보유하고 있었으나, 밀레니얼 및 Z세대 고객의 참여도가 낮은 문제를 안고 있었습니다. 해당 문제를 심층적으로 분석한 결과, 제품과 광고 메시지 간의 연결성이 부족한 것이 문제 요인 중 하나였습니다. 이를 해결하기 위해 정교한 타겟팅 전략과 크리에이티브 최적화 작업을 진행하였습니다.
우선, 고급 타겟팅(Audience Targeting) 기능을 적극적으로 활용해 Meta 및 TikTok 광고에서 세분화된 타겟층을 설정하였고, CLIO의 적극적인 고객층을 기반으로 Lookalike Audience(유사 모수)를 생성하여 광고의 연관성을 극대화했습니다. 이를 통해 브랜드에 관심을 가질 가능성이 높은 잠재 고객에게 더욱 정밀한 광고 노출을 할 수 있었습니다.
또한, 크리에이티브 자산 최적화를 위해 Kill Cover 파운데이션, Kill Lash Superproof 마스카라 등 CLIO의 대표 제품이 가진 핵심 USP를 강조하는 비주얼 콘텐츠를 제작했습니다. 플랫폼별로 가장 효과적인 광고 포맷과 메시징을 테스트하며, 젊은 소비층이 공감할 수 있는 광고 카피를 적극 활용하여 참여도를 높이는 데 집중했습니다.
이러한 최적화 작업을 통해 Cost per Engagement(참여당 비용)를 68.09% 감소시키는 성과를 달성하며, 트래픽의 질을 개선하고 고객 참여도를 효과적으로 향상시켰습니다.
Phase 3
리타겟팅 및 광고 성과 측정
Amazon 플랫폼의 특성상, 외부 광고로 발생한 매출을 정확하게 추적하는 것이 어려운 한계점이 있었습니다. 이에 디스럽트는 정교한 성과 분석과 최적화된 리타겟팅 전략을 도입하여 광고 효율성을 극대화하는 접근법을 취했습니다.
우선, 리타겟팅 캠페인을 실행하여 전환율을 높이는 전략을 적용했습니다. Instagram 및 Facebook 광고에서 반응한 사용자들을 대상으로 리타겟팅 광고를 운영, 브랜드 인지도를 강화하고 구매 가능성이 높은 고객층을 효과적으로 유입시켰습니다.
또한, 크로스플랫폼 분석을 도입하여 광고 성과를 보다 정밀하게 분석했습니다. Amazon Attribution Campaign을 활용하여 외부 광고의 기여도를 분석하고, 동시에 Jungle Scout 등의 툴을 통해 검색 트렌드를 파악하며 브랜드 키워드 성과를 추적하였습니다. 나아가, Amazon 브랜드 매출 데이터를 기반으로 심층적인 성과 분석을 진행하여 보다 효과적인 광고 집행을 위한 전략적 의사결정이 가능하도록 기반을 마련했습니다.
이러한 접근을 통해 CLIO의 Amazon 내외부 광고의 매출 기여도를 측정하고, 광고 효율성을 극대화할 수 있는 운영 체계를 구축할 수 있었습니다.
Phase 4
프로모션 이벤트 최적화
Amazon Prime Day 및 BFCM(Black Friday & Cyber Monday)과 같은 주요 쇼핑 시즌을 최대한 활용하여 CLIO 매출을 극대화하기 위해 디스럽트에서는 철저한 사전 준비와 더불어 단계별 최적화 전략을 실행하였습니다.
이와 같이 시즌별 소비자 심리를 반영한 전략을 적용하여, 프로모션 이벤트별 맞춤 광고 기획 및 실행한 결과, 주요 쇼핑 시즌에서의 기회를 극대화하였고, 높은 전환율과 비용 효율성을 동시에 달성하는 성과를 거둘 수 있었습니다.
