정관장은 120년 이상의 역사를 가진 프리미엄 한국 인삼 브랜드로, 미국 시장에서 브랜드 인지도를 확대하고 고객 참여도를 증대하는 것을 목표로 디스럽트와 함께 인플루언서 마케팅 캠페인을 집행했습니다. "에브리타임(Everytime)" 등 고품질 인삼 제품으로 잘 알려진 정관장은, 전통적인 한국의 건강 문화를 현대적인 혁신과 결합하여 전 세계 건강을 중시하는 소비자들을 타겟으로 하는 건기식 브랜드입니다. 이미 아시아권 시장에서는 강력한 브랜드 입지를 구축했지만, 미국 시장에서는 인삼 제품이 전통적이거나 니치(niche)한 제품으로 인식되는 경향이 있어 젊은 서구권 소비자들과의 연결 및 소셜 미디어 존재감 강화에 어려움을 겪고 있었습니다. 이에 정관장은 디스럽트와 협력하여 글로벌 인플루언서 마케팅 캠페인을 진행하였고, 주요 지표에서 기대 이상의 성과를 기록하며 성공적으로 목표를 달성할 수 있었습니다.
Phase 1
인플루언서 선정 및 전략 수립
성공적인 캠페인을 위해 가장 먼저 적절한 인플루언서를 선정하고 전략을 개발하는 것에 집중했습니다. DISRUPT는 미국 기반 팔로워 비중, 높은 참여율(Engagement Rate), 그리고 정관장의 브랜드 가치와 어울리는 콘텐츠 스타일을 기준으로 심층적인 인플루언서 분석을 진행했습니다. 이를 바탕으로 팔로워 규모 10K~50K의 마이크로 및 매크로 인플루언서를 조합하여 도달 범위를 넓히면서도 신뢰도를 극대화할 수 있도록 콘텐츠 전략을 기획했습니다.
콘텐츠 제작 과정에서는 인플루언서의 개성을 살리면서도 브랜드 메시지를 자연스럽게 녹일 수 있도록 가이드라인을 제공했으며, 특히 아침 루틴이나 운동 후 회복 등 실생활 속에서 자연스럽게 "에브리타임"을 활용하는 장면을 연출하여 소비자들이 공감할 수 있는 콘텐츠를 제작했습니다. 또한, 한국의 웰니스 문화를 스토리텔링에 녹여 전통과 현대적 라이프스타일을 조화롭게 연결함으로써 브랜드에 대한 흥미와 신뢰를 동시에 확보하고자 했습니다.
이러한 접근을 통해 캠페인 메시지가 인플루언서의 기존 팔로워와 잠재 고객에게 효과적으로 전달될 수 있도록 세심하게 기획했으며, 단순한 홍보를 넘어 브랜드와 소비자 간의 유기적인 소통이 이루어질 수 있도록 전략적으로 접근하였습니다.
Phase 2
인플루언서 협업을 통한 콘텐츠 제작
DISRUPT는 정관장과 인플루언서들과 긴밀히 협력하여 자연스럽고 진정성 있는 콘텐츠 제작을 진행했습니다. 인플루언서들이 각자의 스타일을 유지하면서도 제품을 자연스럽게 녹여낼 수 있도록 방향성을 안내했으며, "에브리타임"을 아침 시간대의 빠른 건강 보충제 또는 긴 하루의 피로 회복 보조제로 표현하여 일상 속에서 쉽게 접할 수 있도록 구성했습니다. 또한, 인플루언서가 직접 제품을 경험하는 모습을 자연스럽고 친근한 방식으로 소개함으로써 소비자들에게 신뢰감을 줄 수 있도록 기획했습니다.
콘텐츠 제작 과정에서는 개별 피드백을 바탕으로 콘텐츠를 지속적으로 수정하고 브랜드 메시지와 인플루언서의 개성이 균형을 이루도록 조정했습니다. 특히, 에너지 부스팅 효과를 강조하는 스토리텔링 기법을 활용하여 제품의 가치를 더욱 효과적으로 전달할 수 있도록 진행했습니다.
최종적으로, 검토 과정을 거쳐 캠페인 목표에 부합하는 세련되고 효과적인 콘텐츠를 완성했습니다. 다양한 소비자층이 공감할 수 있도록 여러 요소를 조정하며 콘텐츠의 완성도를 높였으며, 이를 통해 제품의 장점을 효과적으로 전달하면서도 광범위한 소비자층과 깊은 공감을 이끌어내는 콘텐츠를 제작할 수 있었습니다.
Phase 3
인플루언서 캠페인 실행 및 성과 모니터링
DISRUPT는 인플루언서와 협력하여 최적의 업로드 시간을 설정함으로써 콘텐츠 노출을 극대화하고, 캠페인 기간 동안 지속적인 노출이 유지될 수 있도록 조정했습니다. 단순히 콘텐츠를 제작하는 것에 그치지 않고, TikTok 및 Instagram에서의 도달률(Reach), 참여율(Engagement), 공유 수(Share) 등의 주요 성과 지표를 실시간으로 모니터링하며 캠페인의 효과를 면밀히 분석했습니다. 이를 통해 캠페인 주요 목표였던 미국 내 브랜드 인지도 강화 뿐만 아니라 미국 소비자들에 대한 인사이트를 확보할 수 있었습니다.
